- Курьер принимает от кассира сдачу на доставку, если такая есть в заказе. Она кладется в маленький пакетик и затем в пакет с заказом.
- На доставке сдачу необходимо достать с заказа, дать покупателю для пересчета.
- Не соглашаться на просьбы покупателя, куда то, за чем то заехать по пути. Ваша задача доставить его заказ от магазина до адреса.
- При построении маршрута в навигаторе до клиента курьер выбирает самый быстрый маршрут.
- После того как заказ собран и готов к доставке — у курьера есть 3 минуты для получения заказа, сдачи, терминала и выезда к клиенту.
- Если у вас происходит отказ от заказа (клиент не забирает заказ или по пути к клиенту вам звонит кассир и сообщает, что заказ отменен), ваши действия: — Возвращаетесь в магазин с заказом, — Под камерой отдаете весь заказ полностью кассиру, — Кассир выкидывает отказной заказ.
- ЗАПРЕЩЕНО ставить термосумки, пакеты с продуктами на пол (непищевые поверхности). Сумка должна быть чистой.
Корпоративный портал