<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>Клиенты &#8212; Буду буузы</title>
	<atom:link href="https://stanb.bubuzy.ru/tag/klienty/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>https://stanb.bubuzy.ru</link>
	<description>Корпоративный портал</description>
	<lastBuildDate>Sat, 02 Mar 2024 05:16:56 +0000</lastBuildDate>
	<language>ru-RU</language>
	<sy:updatePeriod>
	hourly	</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>
	1	</sy:updateFrequency>
	<generator>https://wordpress.org/?v=6.9.4</generator>

<image>
	<url>https://stanb.bubuzy.ru/wp-content/uploads/2020/01/budu-buuzy-200-min-150x150.png</url>
	<title>Клиенты &#8212; Буду буузы</title>
	<link>https://stanb.bubuzy.ru</link>
	<width>32</width>
	<height>32</height>
</image> 
	<item>
		<title>Цены на нашу продукцию на стронних сайтах</title>
		<link>https://stanb.bubuzy.ru/czeny-na-nashu-produkcziyu-na-stronnih-sajtah/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[stanb.ru]]></dc:creator>
		<pubDate>Sat, 02 Mar 2024 05:10:26 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Стандарты администратора]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты кассира]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты курьера]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты оператора]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты повара-кассира]]></category>
		<category><![CDATA[2ГИС]]></category>
		<category><![CDATA[Авито]]></category>
		<category><![CDATA[Ассортимент]]></category>
		<category><![CDATA[Клиенты]]></category>
		<category><![CDATA[Наличие]]></category>
		<category><![CDATA[Претензия]]></category>
		<category><![CDATA[Сайт]]></category>
		<category><![CDATA[Цена]]></category>
		<category><![CDATA[Яндекс]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://stanb.bubuzy.ru/?p=2530</guid>

					<description><![CDATA[На сторонних сайтах (яндекс, 2ГИС, авито и др.) размещаются цены на нашу продукцию, эти цены они собирают автоматически и могут обновлять не вовремя или ставить некорректные цены. Если клиент обращается с претензией что цены на стороннем сайте не соответсвуют с нашими, то в этой ситуации вежливо отвечаем на эту претензию: Цены и товары этот сервис [&#8230;]]]></description>
		
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Когда едят за столом. Статусы заказа</title>
		<link>https://stanb.bubuzy.ru/kogda-edyat-za-stolom-statusy-zakaza/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[stanb.ru]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 19 Feb 2024 08:43:39 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Стандарты повара-кассира]]></category>
		<category><![CDATA[Заказы]]></category>
		<category><![CDATA[Клиенты]]></category>
		<category><![CDATA[Статусы]]></category>
		<category><![CDATA[Стол]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://stanb.bubuzy.ru/?p=2526</guid>

					<description><![CDATA[Для филлиалов с наличием посадочных мест. Как только клиент забрал заказ (даже за стол) &#8212; ставим заказу статус &#171;Выполнено&#187;.]]></description>
		
		
		
			</item>
		<item>
		<title>В заказе написано самовывоз, но адрес указан. Это доставка или нет?</title>
		<link>https://stanb.bubuzy.ru/v-zakaze-napisano-samovyvoz-no-adres-ukazan-eto-dostavka-ili-net/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[stanb.ru]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 15 Jan 2024 08:10:59 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Вопросы и ответы]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты администратора]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты кассира]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты оператора]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты повара-кассира]]></category>
		<category><![CDATA[Адрес]]></category>
		<category><![CDATA[Доставка]]></category>
		<category><![CDATA[Заказы]]></category>
		<category><![CDATA[Клиенты]]></category>
		<category><![CDATA[Самовывоз]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://stanb.bubuzy.ru/?p=2524</guid>

					<description><![CDATA[Ответ Адрес сохраняется в карточке клиента, он возможно раньше доставку заказывал, а сейчас самовывоз, но адрес сохранился с прошлого раза и всегда отображается.]]></description>
		
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Отмена заказа</title>
		<link>https://stanb.bubuzy.ru/otmena-zakaza/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[stanb.ru]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 11 Jan 2024 09:02:18 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Стандарты администратора]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты кассира]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты оператора]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты повара-кассира]]></category>
		<category><![CDATA[Заказы]]></category>
		<category><![CDATA[Клиенты]]></category>
		<category><![CDATA[Отмена]]></category>
		<category><![CDATA[Статистика]]></category>
		<category><![CDATA[Фронтпад]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://stanb.bubuzy.ru/?p=2520</guid>

					<description><![CDATA[Если заказ отменём то обязательно в комментарии к нему прописываем причину отмены\отказа. Чтобы вести статистику отмен, потом можно понять как сделать чтобы меньше отменяли, так же можно смотреть история клиента &#8212; например у него частые отмены, благодаря этому можно будет принять меры.]]></description>
		
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Изменение в стоимости и условиях доставки</title>
		<link>https://stanb.bubuzy.ru/izmenenie-v-stoimosti-i-usloviyah-dostavki/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[stanb.ru]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 27 Oct 2023 16:37:55 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Стандарты администратора]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты кассира]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты оператора]]></category>
		<category><![CDATA[Деньги]]></category>
		<category><![CDATA[Доставка]]></category>
		<category><![CDATA[Заказы]]></category>
		<category><![CDATA[Зона доставки]]></category>
		<category><![CDATA[Клиентский сервис]]></category>
		<category><![CDATA[Клиенты]]></category>
		<category><![CDATA[Самовывоз]]></category>
		<category><![CDATA[Стоимость]]></category>
		<category><![CDATA[Фронтпад]]></category>
		<category><![CDATA[Цена]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://stanb.bubuzy.ru/?p=2484</guid>

					<description><![CDATA[С 28.10.2024 (с сегодняшнего дня) изменились условия и стоимость доставки. Новые условия и цены в нашем интернет магазине. Так же убрали 4ю зону и Сосновоборск, Манский из доставки (за пределы 3й зоны мы теперь не доставляем). Если клиент прям сильно просит доставить ему заказ в одну из этих зон, можно предложить ему самостоятельно забрать заказ [&#8230;]]]></description>
		
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Нестандартные ситуации</title>
		<link>https://stanb.bubuzy.ru/nestandartnye-situaczii/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[stanb.ru]]></dc:creator>
		<pubDate>Sat, 10 Jun 2023 05:27:53 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Стандарты администратора]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты заготовщика]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты кассира]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты курьера]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты лепщика]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты оператора]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты повара]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты повара-кассира]]></category>
		<category><![CDATA[Деньги]]></category>
		<category><![CDATA[Доставка]]></category>
		<category><![CDATA[Заказы]]></category>
		<category><![CDATA[Клиенты]]></category>
		<category><![CDATA[Смена]]></category>
		<category><![CDATA[Телефон]]></category>
		<category><![CDATA[Фронтпад]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://stanb.bubuzy.ru/?p=2464</guid>

					<description><![CDATA[При любых нестандартных ситуациях (клиент не забрал доставку или самовывоз, забыли положить что то в заказ, отправляли второй раз такси одному клиенту, цена доставки слишком высокая и т.д.) &#8212; сразу же пишем о ней в чат руководство. Чтобы руководство было в курсе и могло принять оперативные меры для предотвращения убытков или исправления ситуации.]]></description>
		
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Изменение адреса клиента</title>
		<link>https://stanb.bubuzy.ru/izmenenie-adresa-klienta/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[stanb.ru]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 08 Dec 2021 10:14:34 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Стандарты администратора]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты кассира]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты оператора]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты повара-кассира]]></category>
		<category><![CDATA[Адрес]]></category>
		<category><![CDATA[Клиенты]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://stanb.bubuzy.ru/?p=2428</guid>

					<description><![CDATA[Если клиент просит изменить\удалить адрес. То пишем номер телефона клиента, новый адрес и причину смены в чат &#171;руководство&#187;. Адрес измениться в течении суток.]]></description>
		
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Какой настрой необходимо иметь при работе с клиентами</title>
		<link>https://stanb.bubuzy.ru/kakoj-nastroj-neobhodimo-imet-pri-rabote-s-klientami/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[stanb.ru]]></dc:creator>
		<pubDate>Sun, 11 Apr 2021 07:33:16 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Стандарты администратора]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты кассира]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты курьера]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты оператора]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты повара-кассира]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты промоутера]]></category>
		<category><![CDATA[Клиентский сервис]]></category>
		<category><![CDATA[Клиенты]]></category>
		<category><![CDATA[НАстрой]]></category>
		<category><![CDATA[Профессионализм]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://stanb.bubuzy.ru/?p=2383</guid>

					<description><![CDATA[Любая работа в сфере обслуживания &#8212; администратор, кассир, оператор, курьер, управляющий &#8212; это некий спектакль. Ты должен играть свою роль профессионально. Артист на сцене не имеет права замешкаться, забыть слова, а если забыл, то суметь очень артестично выйти из этой ситуации, чтобы зрители ничего не заметили. Так и здесь. Это театр, в котором каждый должен [&#8230;]]]></description>
		
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Личный телефон кассира, оператора и администратора</title>
		<link>https://stanb.bubuzy.ru/lichnyj-telefon-kassira-i-operatora/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[stanb.ru]]></dc:creator>
		<pubDate>Sat, 10 Apr 2021 02:49:13 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Стандарты администратора]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты кассира]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты оператора]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты повара-кассира]]></category>
		<category><![CDATA[Клиентский сервис]]></category>
		<category><![CDATA[Клиенты]]></category>
		<category><![CDATA[Телефон]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://stanb.bubuzy.ru/?p=2381</guid>

					<description><![CDATA[Кассиру, администратору и\или оператору в рабочее время запрещено использовать личный телефон. Прийдя на работу сотрудник оставляет свой телефон в подсобном помещении (раздевалке) в своей сумке, кармане своей куртки, на полке или шкафчике. Администратор, кассир и оператор это сотрудник который общается с клиентами &#8212; он не должен отвлекаться во время работы на личные дела, также нужно [&#8230;]]]></description>
		
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Заказ на большую сумму от нового клиента</title>
		<link>https://stanb.bubuzy.ru/zakaz-na-bolshuyu-summu-ot-novogo-klienta/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[stanb.ru]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 23 Feb 2021 03:16:11 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Новости]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты администратора]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты кассира]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты оператора]]></category>
		<category><![CDATA[Стандарты повара-кассира]]></category>
		<category><![CDATA[Деньги]]></category>
		<category><![CDATA[Заказы]]></category>
		<category><![CDATA[Клиенты]]></category>
		<category><![CDATA[Предоплата]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://stanb.bubuzy.ru/?p=2337</guid>

					<description><![CDATA[Изменена сумма для которой нужно сделать предоплату. Если клиент новый и делает заказ от 3500, то он должен сделать предоплату. Подробности здесь.]]></description>
		
		
		
			</item>
	</channel>
</rss>
