Ошибка оплаты картой на сайте
Если клиенту при заказе на сайте не получилось оплатить картой — вышла ошибка оплаты картой.
Ошибка оплаты картой на сайте Читать далее »
Оплата
Обновление — оплата на сайте
Обновлена и доработана инструкция по оплате на сайте для операторов.
Обновление — оплата на сайте Читать далее »
Оплата картой на сайте
В нашем интернет магазине можно оплатить заказ картой.
Оплата картой на сайте Читать далее »
Банковский терминал и работа с ним
Банковский терминал (далее «терминал») предназначен для приёма платежей с банковских карт и бесконтактной оплаты. Приём оплаты Возврат по карте Копия чека Замена чековой ленты
Банковский терминал и работа с ним Читать далее »
Комментарии в заказе для курьера
Комментарии — это уточнения по заказу по оплате. 1.Оплата картой 2.Без сдачи 3.Взять с собой сдачу
Комментарии в заказе для курьера Читать далее »
Статусы оплаты в программе Frontpad
Важно проставлять и проверять статусы оплаты в программе. Находятся они в середине листа. Статусы оплаты: нал., б/нал.
Статусы оплаты в программе Frontpad Читать далее »
Работа курьера с Фронтпад
ВАЖНО. Через 15 минут, после поступления заказа в программе, вы должны быть на точке. Отмечать в программе статус «выполнен», если деньги от покупателя получены, заказ отдан. Не важно, какая была оплата, наличными или по терминалу. Если время заказа текушее или прошедшее — значит заказ на ближайшее время (только что создан) и нужны забрать его через
Работа курьера с Фронтпад Читать далее »
Общая информация курьеру
Если на точке, на которой вы работаете один терминал, то нужно максимально быстро привезти его обратно. Общение с покупателем, в том числе и телефонный разговор, должно быть вежливым, спокойным. Ситуации бывают разные, покупатели тоже. Не всегда человек, который ожидает заказ, обладает необходимым уровнем адекватности, чтобы нормально общаться, особенно в стрессовых ситуациях. Задача курьера – сохранять
Общая информация курьеру Читать далее »
Оплата картой
Для того чтобы принять оплату от клиента, на терминале необходимо нажать «Enter» Введите сумму покупки, нажать «Enter» Вставьте / прокатайте / приложите карту к экрану при наличии на ней знака Покупатель подтверждает оплату ПИН-кодом. При бесконтактной оплате покупок до 1000 Р по картам MasterCard и Мир, до 3000 Р по картам Visa ПИН-код не нужен.