Связь

Общая информация кассиру и администратору

Стандарты администратора, Стандарты кассира, Стандарты повара-кассира / , , , , , , , , , , , , , , , , /

ВАЖНО! Заказы, которые проставлены на конкретное время (предзаказы), в приоритете. Сотрудники кушают в специально отведенном месте (не в зале, не на барке, не на кухне). ВАЖНО! Совмещённая оплата (нал + безнал) НЕвозможна. Оплатить можно либо только наличными, либо только картой. Если клиент просит оплатить разными методами — то заказ разбивается на два, один оплачивается наличными […]

Общая информация кассиру и администратору Читать далее »

Общая информация курьеру

Стандарты курьера / , , , , , , /

Если на точке, на которой вы работаете один терминал, то нужно максимально быстро привезти его обратно. Общение с покупателем, в том числе и телефонный разговор, должно быть вежливым, спокойным. Ситуации бывают разные, покупатели тоже. Не всегда человек, который ожидает заказ, обладает необходимым уровнем адекватности, чтобы нормально общаться, особенно в стрессовых ситуациях. Задача курьера – сохранять

Общая информация курьеру Читать далее »