Заказы с интернет магазина приходят на электронную почту (появляется уведомление на рабочем компьютере) и на телефон (в верхней шторке и звуковой сигнал).

При поступлении заказа оператор или администратор вносит адрес клиента в программу фронтпад. После внесения данных оператор или администратор звонит клиенту, сверяет все данные заказа, вносит правки и подтверждает заказ.