Изменение адреса клиента
Если клиент просит изменить\удалить адрес.
Изменение адреса клиента Читать далее »
Стандарты оператора
Стандарты оператора
Время открытия и закрытия смены во фронтпад
Смена в программе фронтпад должна быть открыта не позднее времени открытия магазина (10-00) и должна быть закрыта не ранее времени закрытия магазина (21-00), закрытие смены позже закрытия магазина возможно, т.к. могут быть заказы или задачи после закрытия магазина.
Время открытия и закрытия смены во фронтпад Читать далее »
Самовывоз с Караульной, Полтавского и т.д.
При приёме заказа на самовывоз администратор ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОГОВАРИВАЕТ: САМОВЫВОЗ С КАРАУЛЬНОЙ 48, Самовывоз с Полтавского и т.д.
Самовывоз с Караульной, Полтавского и т.д. Читать далее »
В каких случаях нельзя закрывать смену
Если есть такие заказы:
В каких случаях нельзя закрывать смену Читать далее »
Сколько наши буузы остаются горячими
При правильной упаковке наши буузы в течении 1 часа горячие и в течении 1 часа и 30 минут остаются тёплыми, вполне пригодными для съедения.
Сколько наши буузы остаются горячими Читать далее »
Как написать жалобу на яндекс доставку
В случае какого либо нарушения со стороны водителя яндекс такси (доставки) администратор или кассир пишет жалобу.
Как написать жалобу на яндекс доставку Читать далее »
Как начислить бонусы на день рождения?
Нужно узнать у клиента дату рождения (полностью — число, месяц, год).
Как начислить бонусы на день рождения? Читать далее »
Нужны ли приборы
Администратор, оператор и кассир спрашивают клиентов нужны ли им приборы.
Нужны ли приборы Читать далее »
Если дома нет на яндекс карте
Если клиент называет номер дома, а его нет на карте, то такой заказ не доставляем.
Если дома нет на яндекс карте Читать далее »
Какой настрой необходимо иметь при работе с клиентами
Любая работа в сфере обслуживания — администратор, кассир, оператор, курьер, управляющий — это некий спектакль.
Какой настрой необходимо иметь при работе с клиентами Читать далее »