Администратор обещает выполнять все стандарты компании.
Если стандарт не может быть выполнен по какой либо причине — сообщите об этом руководству.
Если у вас есть предложение\дополнение по стандартам, вы знаете как их улучшить или как стандартизировать\улучшить какую либо процедуру или действие — сообщите об этом руководству.
В компании предоставляется бесплатное питание сотрудникам. Каждую неделю (по понедельникам) сотрудникам начисляются бонусные баллы. Сумма начисленных баллов зависит от количества отработанных часов за прошлую неделю (С понедельника по воскресенье). За 1 час работы начисляется 13 бонусных баллов. 1 балл = 1 руб. (бонусы — это внутренняя валюта). Если сотрудник берёт продукцию не собственного производства (пароварки, […]
Питание сотрудников Читать далее »
В программе FrontPad заходим во вкладку «Деньги» — «Касса». Выбираем свой филлиал. Смотрим остаток по кассе в столбце «В кассе». Сверяем с фактическим остатком наличных денежных средств в кассе (пересчитываем деньги в кассе). Если все сходится, открываем смену. Для этого нажимаем кнопку «Открыть смену». Соглашаемся с предупреждением «Выполнить». В онлайн кассе заходим в «Отчёты» —
Открытие кассовой смены Читать далее »
Чтобы заменить ленту, кассир делает следующие действия: откидывает крышку принтера, который печатает чеки; вынимает пустую втулку от старой катушки; вставляет кассовую ленту в терминал. Лента должна быть подходящей ширины. Правильно вставлять ленту в кассовый терминал термочувствительным слоем вверх. Чтобы узнать где он, кассир проводит монетой по ленте. С той стороны, где остается черная полоса и будет термочувствительный слой. Дальше кассир заправляет
Замена чековой ленты на терминале Читать далее »
Чтобы распечатать копию чека, зайдите в Меню, для этого нажмите «2» или сочетание клавиш «FUNC+3». Выберите (экран сенсорный) соответствующий раздел «Копия чека».
Копия чека с терминала Читать далее »
Операцию «Сверка итогов» необходимо выполнять ежедневно по итогам дня. После формирования «Сверки итогов», терминал автоматически обновляет параметры настроек, необходимых для корректного приема карт. Процесс обновления параметров прерывать нельзя. Войдите в меню, нажав «2» или сочетание клавиш «FUNC+3» Выберите (экран сенсорный) «Служебные операции», нажмите «Enter» Выберите «Сверка итогов», нажмите «Enter» Дождитесь печати чека Дождитесь окончания загрузки
Сверка итогов по терминалу Читать далее »
Нажмите клавишу «0» Выберите операцию «Возврат», нажмите «Enter» На экране отобразится «ВОЗВРАТ», нажмите «Enter» Введите сумму операции, нажмите «Enter» Вставьте / прокатайте / приложите карту к экрану при наличии на ней знака Введите 12-значный код RRN находящийся на чеке,по которому хотите произвести возврат, нажмите «Enter». Ожидайте завершения операции, печати 2 (двух) экземпляров чека. Только чек
Возврат по карте Читать далее »
Для того чтобы принять оплату от клиента, на терминале необходимо нажать «Enter» Введите сумму покупки, нажать «Enter» Вставьте / прокатайте / приложите карту к экрану при наличии на ней знака Покупатель подтверждает оплату ПИН-кодом. При бесконтактной оплате покупок до 1000 Р по картам MasterCard и Мир, до 3000 Р по картам Visa ПИН-код не нужен.
